Bartscher Thee- en warmwaterdispenser M8000-200127

Hier ist Ihr Text auf Deutsch:⸻Wir konnten das Produkt nicht benutzen, da es ständig defekt ist. Der Verkäufer verlangt, dass wir es zur Überprüfung einschicken. Jedes Mal wird es jedoch zurückgeschickt mit der Aussage, dass kein Problem gefunden wurde. Es funktioniert einmal (z. B. Wasser kocht einmal), aber beim zweiten Gebrauch tritt das gleiche Problem wieder auf.Der Verkäufer hatte uns ursprünglich zugesichert, dass das Produkt ersetzt oder erstattet wird, wenn das Problem dreimal auftritt. Doch beim dritten Mal behauptete er plötzlich, es handele sich um einen Bedienungsfehler aufgrund von Kalkablagerungen. Er meinte zudem in einem respektlosen Ton, dass wir die Kosten übernehmen müssten, falls erneut ein Problem auftritt.Natürlich haben wir das nicht akzeptiert, da wir das Gerät in einem Jahr nur 3–5 Mal benutzen konnten – wie soll es da verkalken? Als wir dies ansprachen, reagierte der Verkäufer auf eine spöttische Weise und schrieb ironisch, dass wir das Gerät wohl gar nicht genutzt hätten.Bei unserer ersten Beschwerde hatte er uns mitgeteilt, dass das Produkt eine einjährige Garantie hat. Als wir Amazon letzte Woche kontaktierten, teilten sie uns mit, dass das Gerät keinen Defekt habe und dass die Garantie eigentlich zwei Jahre beträgt. Trotzdem haben sie das Produkt gegen unseren Willen zurückgeschickt und angekündigt, dass wir beim nächsten Problem die Kosten tragen müssen.Jetzt liegt das Gerät originalverpackt bei uns und wir wissen nicht, was wir tun sollen. Ich bin seit Jahren Amazon-Kunde, aber das ist der schlimmste Verkäufer, den ich je erlebt habe.⸻Falls Sie eine Beschwerde bei Amazon oder eine Rückerstattung beantragen möchten, könnte man den Text noch anpassen. Lassen Sie mich wissen, falls Sie Unterstützung brauchen!

Ich kann es definitiv niemandem empfehlen, obwohl ich es nicht ein einziges Mal benutzt habe. Außerdem lügen sie, um die Zahlung zu vermeiden. Sie verdienen zwar einmalig Geld, haben aber einen guten Kunden verloren.