BERNSTEIN DUSCH-WC PREMIUM 1102 Wit met 5 jaar garantieverlenging - Slimme technologie voor lichaamsverzorging en hygiëne, afstandsbediening, verwarmde zitting, LED-nachtlicht

Habe seit September 2024 Probleme mit der Elektronik- nachdem ein Elektriker da war, habe ich im Oktober an Bernstein Support geschrieben. Hab dann im November oder Dezember ein neues Teil zugeschickt bekommen… also musste wieder ein Elektriker her, der mir das Teil austauschen wollte… daran lag es jedoch nicht also habe ich mich WIEDER an den Support gewendet… und seit DEZEMBER erhalte ich keine Antwort, keine Hilfe, keine Reaktion!! Hab ein WC für über 1000€ zuhause stehen ohne die Funktion die es bieten sollte!!! Meine Eltern und meine Schwester haben ebenfalls eine Bernstein Toilette, weshalb ich überhaupt das Geld investiert habe - beide hatten auch schon mehrfach Probleme!! Und ich auch!!Support ist wirklich bodenlos und das Geld hätte ich mir wohl sparen können…

Bekannte haben mich im Vorfeld auf die Vorzüge eines Dusch-WC hingewiesen. Bei der Suche bin ich über einen Artikel in der FAZ auf die Marke Bernstein gestoßen. Das Produkt wurde in diesem Artikel als sehr gut bezeichnet. Bei der Suche nach diesem Produkt bin ich leider an einem Handwerker gescheitert. Dieser wollte nur ein Markenprodukt einbauen. Es stellte sich jedoch schnell herazs, dass diese Markenprodukte mindestens Doppelt und Mehr kosten sollten.Ich habe mich dann doch für das Dusch-WC Premium 1102 Weiß von Bernstein entschieden. Beim Einbau hat mich Bernstein durch einen Handwerker unterstützt. Der Einbau dauerte ca. 2,5 Std..Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass ich den Einbau auch selber hätte vornehmen können.Seit dem 06.01.25 sind wir im Besitz eines Dusch-WC von Bernstein. Die Funktionalität und der Komfortund auch die Qualität würden eigentlich eine Bewertung von 7 Sternen rechtfertigen.Wir sind so begeistert und können uneingeschränkt dieses Bernstein-Produkt wärmstens empfehlen.

Easy Aufbau, gefällt mir besser als Toto

Nach einem halben Jahr bin ich mit der Toilette sehr zufrieden. Das Preis-/Leistungsverhältnis könnte 6 Sterne bekommen. Ich habe nur 4 Sterne gegeben. Warum?Die Bedienung mit dem seitlichen Bedienungsknopf ist sehr einfach, die Fernbedienung braucht man eigentlich nur für die Konfigurierung. Es gibt nur ein Problem: nach einer Weile rutscht der Knopf tief auf die Achse und das Drücken funktioniert nicht mehr. Mit ein wenig "Glück" spaltet sich die innere Hülse und ist der Knopf kaputt. Ist mir auch passiert, der Knopf wurde unter Garantie umgetauscht. Damit es nicht mehr passiert, habe ich in die Hülse ein 2-3 mm lange Holzzylinder getan. Eine solche Arretierung hätte man vorsehen müssen!Software: geht ganz gut. Manchmal stimmen die eingestellten Werte nicht ganz (z.B. Wassertemperatur), halb so schlimm! Einiges könnte jedoch praktischer sein: Nach der Podusche (angehalten oder beendet) sollte der Fön automatisch starten und wenn man aufsteht, gleich ausschalten.

Nach kurze Zeit schon defekt!