Cecotec Superautomatische Koffiemachine Cremmaet Compactccino Connected White Rose. 19 Bar, TFT-scherm en Wifi, Thermoblock-systeem, Melkreservoir, 150g Koffiereservoir, 5 Maalinstellingen

Bjr ou bsr Après quelques utilisations rien à redire car je fais toujours le même café et je n'ai pas encore expérimenté les autres mais ça viendra en son temps. Le seul hic que je trouve c'est qu'il y a pas mal d'eau de nettoyage récupérée dans le socle de ma cafetière avec le bac du marc mais bon..... heureusement qu'il existe beaucoup de capteurs pour nous dire qu'il y a un manque d'eau etc... Un peu bruyant quand le broyeur se met en route mais on s''y fait tout est question d'habitude. J'ai pu la configurer sur mon phone mais bon je trouve que ça n'est pas très utile à mon goût, on peut faire sans. Pour le prix c'est encore cher mais quand on aime.....Bon alors j'ai parlé trop vite en laissant mon message mais ce matin jour de Pâques ma cafetière me dit qu'elle est en préchauffage, sors l'eau mais plus rien écran noir et ensuite de nouveau en préchauffage. J'ai éteins, rallumé et idem. J'ai voulu passer par mon phone et elle me dit pas connecté alors que sur l'application elle y est. Bref je vais la laisser éteindre un peu et on verra sinon hop retour.

-- UPDATE APRIL 2025 --I really enjoyed using this coffee machine for the first few months—it made great coffee, was easy to use, and looked sleek on the counter. Unfortunately, after about five months of regular use, it developed what seems to be a software issue. After powering on and completing its initial automatic cleaning cycle, it gets stuck indefinitely in the preheating mode and never progresses (as seen in the screenshot).It’s disappointing, especially since I liked the machine overall and would be willing to try a replacement. Sadly, it’s no longer in stock, so I can't see if a new unit would perform better long-term. Just something to keep in mind if it becomes available again.-- OLD REVIEW November 2024 ---I am trying for the first weeks and it seems that works very good. You have more than 20 types of coffee drinks that you can prepare. Coffee grinder works very good and it is easy to clean. The white model has very stylish design. The touch screen works perfectly fine. Purring water is very easy, you don't have to remove the container if you filling it from the bottle.Quality/Price is the best deal you can get based on my research. So I definitely recommend it to any one who wants different types of coffees. The rest all depends what kind of coffee beans you buy to have the best possible taste.

Dopo un inizio a 5 stelle, finiamo con 1 stella solo perchè zero non si può dare!!!!!! ... Sono molto rammaricato, non solo per il prodotto in se, che dopo pochi mesi ha iniziato a dare problemi di software, ma dell'azienda Cecotec e della sua assistenza e in definitiva di Amazon che accetta queste collaborazioni.1. PROBLEMI MACCHINA DEL CAFFE' AUTOMATICALa macchinetta dopo 5 mesi di utilizzo la mando in assistenza perchè presenta due problematiche: 1- nonstante la presenza di caffè in grani mi esce sempre la scritta che il caffè è terminato, 2- Quando si selezionavano 2 tazze di caffè ne usciva solamente 12. ASSISTENZA CECOTECDopo aver contattato Cecotec su diverse mail, finalmente:21 MArzo 2025 - l'azienda risponde programmando il ritito della macchinetta per portarla in assistenza.01 Aprile 2025 - Cecotec stessa mi informa di aver ricevuto in magazzino la macchinetta e che rapidamente avrebbero proceduto a verificare il difetto.24 Aprile 2025 - invio la prima mail per avere informazioni in merito alla riparazione e mi viene detto che sono in attesa della consegna dei pezzi di ricambio da parte della casa madre per ultimare l'intervento.12 Maggio 2025 - rispondono ad una mia seconda mail di richiesta di ifno informandomi di essere ancora in attesa della consegna dei ricambi da parte della casa madre e di aver provveduto ad un sollecito.15 Maggio 2025 - invio mail per richiesta di restituzione della macchinetta difettosa per attivare l'assistenza e garanzia con Amazon (come consigliatomi dall'operatore di Amazon).16 Maggio 2025 - mi rispondono che ancora stanno aspettando i pezzi ma chiederanno se possibile fare direttamente una sostituzione con un prodotto nuovo. Stesso giorno mi inviano mail per chiedermi se accetto la sostituzione con un prodotto nuovo.21 MAggio 2025 - Mi informano che l'intervento è stato chiuso con esito "Non Riparabile" e che sarei stato contattato per ulteriori informazioni23 Maggio 2025 - Riporto mail Cecotec "Dopo aver valutato il suo caso abbiamo stabilito che la soluzione migliore è procedere con la sostituzione del prodotto, e che mi sarebbe arrivata la macchientta nera e grigia e non rosa e bianca come la mia" e nello stesso giorno il pacco è stato affidato ad UPS28 MAggio 2025 - Pacco consegnato e sorpresa ... MI HANNO INVIATO LA MACCHINETTA DEL CAFFE NERA E GRIGIA MA DI UN MODELLO INFERIORE A QUELLO CHE IO AVEVO ACQUISTATO. Ricontatto subito l'azienda che si scusa per l'inconveniente e mi dice che il giorno seguente sarei stato contattato per ulteriori informazioni. Nel mentre mi sono interfacciato con il Servizio clienti di Amzon per riportare l'accaduto e mi è stato consigliato di richiedere lo stesso modello da me acquistato (bianco e rosa) altrimenti avrei perso le possibilità di assistenza/garanzia che ho con Amazon. Al che ho richiamato la Cecotec e l'operatrice mi ha detto che il giorno dopo sarei stato contattato per avere ulteriori informazioni, ANCORA STO ASPETTANDO LA CHIAMATA E SINCERAMENTE SONO .................. !!!!3. AMAZONIn tutto questo posso dire di aver torvato operatori gentili e competenti che mi hanno fornito informazioni importanti, ma reputo assente l'azienda AMAZON poichè, alla mia domanda "Posso riportare a qualcuno il mio malumore, segnalando quello che mi sta capitando in virtù di una possibile collaborazione tra AMAZON e CECOTEC?" La risposta è stata "NO". Io spero che l'operatrice abbia registrato il mio malumore non solo per l'inconveniente in se, ma del fatto che AMAZON non si curi di avere FEEDBACK dai suoi clienti in merito alle aziende con cui collabora. MI si chiede solo il FEEDBACK relativo a come gli operatori di AMAZON si siano adoperati!In definitiva, io ancora non riavuto la mia macchinetta che su AMAZON ho acquistato e per la quale non ho più notizie. Mi è stata inviata quella sbagliata e quindi perdo le garanzie/assistenza che avrei dovuto avere con AMAZON e mi viene da pensare, no che ad AMAZON fa comodo tutto questo gioco? Probabilmente il mio pensiero è sbagliato, spero proprio di essere presto smentito!E di Cecotec? Diffidate, spendete qualche euro in più per prodotti più blasonati ma con assistenze vicino, altrimenti sappiate che, se dovesse succedere di dover richiedere assistenza per un prodotto Cecotec, non fatelo con Cecotec, ma, come mi è stato consigliato dall'assistenza clienti Amazon, fate richiesta di assistenza prima ad Amazon, provvederanno loro alla sostituzione o restituzione dell'importo pagato. Io non lo sapevo e ho richiesto l'assistenza a Cecotec e ora, se non mi rimandano la mia macchinetta, non posso richiedere assietnza ad Amazon, nemmeno per la macchinetta sbagliata mandata in sostituzione, poichè non è il modello che io ho acquistato su Amazon. Il pensiero negativo vien da se!

NEFASTOOOOO!!! Al mes de utilizarla ya no funcionaba bien el espumador de la leche ni los sensores que te avisan para vaciar la bandeja del agua. Es la cuarta vez que la envío a reparar llevo más de 3 meses de envíos y devoluciones y me llega exactamente igual con el mismo problema una y otra vez. Esto es un bucle infinito hasta que se termine la garantía y me la coma con patatas. Por teléfono no me dan más opciones. Ni se puede hablar con ningún responsable, ni se puede hablar con el servicio técnico de forma directa para buscar una solución. Las personas que me atienden por teléfono dicen que este es el protocolo, enviarlo al servicio técnico, no pueden hacer nada más, fin de la concesión. Compré la cafetera en noviembre y apenas la he podido usar un mes. Esto no es justo, ni tiene ningún sentido, es un fallo de fábrica y las consecuencias de comprar chatarra barata son estas. No me queda otra que ir a la oficina del consumidor si no recibido inmediatamente una solución para denunciarlo a ver si salen del bucle. Vaya tomadura de pelo Cecotec.

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