Había visto esta torre de aprendizaje a varias mamás de Instagram a las que sigo, pero ninguna decía la marca, al final conseguí su pág. web pero como no sabía qué tal era la experiencia de compra con ellos, los busqué en Amazon para tener seguridad. Así que lo compré por aquí, sin ninguna reseña.El pedido llegó en el margen mínimo de tiempo que ellos establecen, pero se vio que el transportista trató mal el paquete y llegó en una esquina golpeado, lo que dañó una pieza del producto. Los contacté a través de Amazon y respondieron rapidísimo y me dieron varias opciones para resolver el problema. Me pasó de todo: yo no quería la devolución del dinero, yo quería un producto nuevo, ellos se comprometieron en enviarme uno nuevo y en ese lapso de tiempo, Amazon me devolvió el dinero lo que canceló el envío. Me enviaron el código de barras para que un transportista viniera a casa a buscar el paquete dañado, pero el transportista no vino, para ese momento yo tenia el artículo y el dinero en mi cuenta. Así que al final me dijeron que si me parecía podía volver a comprarlo y que me enviarían la pieza dañada, la mejor opción para mi porque sólo quería la pieza que estaba rota. Les escribí cantidad de veces y me respondieron a todos mis mensajes, siempre buscando la satisfacción del cliente. Esta empresa merece tener 5 estrellas en su producto en Amazon.La empresa tiene videos en YouTube donde explican perfectamente cómo armarlo, fue super fácil. En otro video a parte está el extra-soporte, que para mi vale mucho la pena, no se ahorra en la seguridad de un hijo.La torre de aprendizaje es BELLÍSIMA tiene un acabado elegante, yo compré el modelo de color negro con cerrajes envejecidos y es PRECIOSO!!! Y sinceramente, después de ver cantidades de torres de aprendizaje que se convierten en escritorio, me parece que este es el más seguro.La calidad del producto es muy muy muy buena y mi hijo de 18 meses está encantado de poder lavarse las manos y de pintar con sus colores de cera.Es un producto bello y es un producto bueno y la experiencia de compra es super segura e inmejorable, y si no lo sabían es un producto ucraniano me parece que merecen reconocimiento con la situación país que están pasando, su calidad posventa es excelente. También te envían de regaño un libro con recetas de cocina ucraniana para hacer con tu bebe.Recomendación: usa un taladro o un destornillador eléctrico, las llaves que traen para armarlo no son suficientes para tantos tornillos y te van a doler mucho las manos. Hazlo como el video; usa un taladro y será fantástico, fácil y terminarás mucho más rápido.