Sinds de oprichting in 1915 staan klantoriëntatie en het onsite principe voor Makita op de eerste plaats. Onze distributie en service en het dichte netwerk van vakhandelaren zorgen voor een eersteklas service waarop onze klanten kunnen vertrouwen – voor de aankoop en daarna daarna Kwaliteit betekent voor ons echter nog meer. Wij streven ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en aan hun behoeften en wensen te voldoen. Dat lukt ons, omdat wij in nauw contact met hen staan, ons tijd voor hen nemen en naar hen luisteren. Hun steun en loyaliteit en de vertrouwensvolle samenwerking met onze zakenpartners over de hele wereld vormen de basis voor ons succes.