Whirlpool W9MD260IXL combi-magnetron, geïntegreerd, roestvrij staal, 31 l, 1000 W

Très contente d’avoir pu commandé ce four sous 10 jours alors que les grandes enseignes me le proposaient mi maiMerci AmazonJ’ai acheté ce four pour ces différentes fonctionnalités et tout spécialement pour sa fonction cripsJ’ai essayée toutes les fonctions c’est parfait je recommande sans hésitation

Énormément de fonctionnalités. Pour un four de cette taille, c'est top. La notice est pas très clair et il est super brouillant même en mode micro ondes. Est-ce normal ? Je ne sais pas

Quand je pense que c'est le four micro-ondes le plus haut de gamme de chez Whirlpool..........Alors oui sur le papier, pour qui doit se limiter à un four de hauteur 38cm, il a tout pour lui :✅ 31L de capacité, là où l'immense majorité des fours concurrents proposent 21L, au mieux 26L.✅ Multifonction micro-ondes, grill, chaleur tournante, décongélation, etc...✅ Connecté avec l'application Whirlpool 6th Sense, et annoncé comme intelligent (comprenez, avec des réglages préréglés pour de nombreux plats...)✅ Beau avec son écran TFT tactile couleur, et bien pensé avec sa poignée pour ouvrir la porte (et éviter au passage les traces de doigts sur la vitre)✅ Avec de nombreux accessoires (grille, plat crousty, cloche vapeur, etc etc...Mais tout ça, c'est SUR LE PAPIER... c'est du MARKETING.Maintenant la réalité... préparez-vous car il y a un "léger" décalage...⛔️ 1) Le four est TRÈS bruyant en fonctionnement. Mais vraiment. Bien plus qu'un microondes standard.⛔️ 2) On oublie la connexion internet, elle ne fonctionne pas. Comme vous le voyez sur les photos postées en complément de cette revue, les étiquettes à l'arrière du four sont toutes en russe. Pas d'anglais, pas de français. Donc il est possible qu'il s'agisse d'une série destinée initialement au marché russe, avec la fonction connectée désactivée. Allez savoir. Même chez Whirlpool ils n'en savent rien (j'y reviens plus tard). Mais en tout cas pas de connexion possible, et donc corollaire : pas d'application 6th Sense sur votre smartphone non plus, car il faut que le four soit connecté pour pouvoir l'utiliser. Je ne sais donc même pas à quoi elle ressemble en pratique.⛔️ 3) On découvre la LENTEUR de l'écran de commande TFT. Nous voilà revenu 15 ans en arrière... On se croirait avec un PocketPC des années 2000 et encore. Faire défiler de haut en bas des listes d'options relève de la gageure. L'interface est mal pensée, pas ergonomique pour un sou, compliquée pour rien... Personne n'a pensé à optimiser l'UI/UX ... beaucoup trop de manipulations pour des trucs de base, exemple: Pour simplement lancer le micro ondes avec une durée de 3mn, il faut : 1 clic pour réveiller l'écran, 1 clic pour choisir "fonctions manuelles", 1 clic pour confirmer la puissance par défaut de 900W ou swiper vers la gauche autant de fois que nécessaire pour choisir une autre puissance, Ensuite il faut entrer la durée comme sur une calculette, c'est à dire qu'il faut taper 2 puis 3 puis 0 pour saisir "2:30", 1 clic pour valider la durée, et encore un dernier clic pour valider l'ensemble des infos récapitulative pour démarrer. Tout ça pour lancer une cuisson de 2:30. Si en cours de route vous voulez finalement rajouter 30 sec, même galère : il faut 1 clic pour éditer, resaisir une nouvelle durée (vous ne pouvez pas AJOUTER du temps), donc s'il reste 1m38, il faudra calculer de tête qu'il faut saisir 2+0+8 pour saisir 2:08, soit 30 secondes supplémentaires, puis valider, puis confirmer..... et pour TOUT c'est comme ça. Ce ne sont que 2 exemples concrets pour vous donner une idée.⛔️ 4) Sur l'écran d'accueil, vous voyez 3 raccourcis en bas : +30 sec, +1 min, +2 min ... Vous vous dites "ah ben voilà, c'est en fait facile d'ajouter du temps ou de démarrer en 1 clic. Et bien pas du tout. Oui ce sont des raccourcis pour les 3 durées précitées, mais vous ne pouvez pas appuyer 3x sur +1 min pour choisir une cuisson de 3 min. NON. Cela ne marche qu'une fois. Et quand la cuisson est lancée, vous n'avez plus accès à ces raccourcis. Il faut faire la même procédure que décrite en 2). On ne peut pas non plus éditer ou ajouter des raccourcis de ce type. C'est fixe. Et si vous voulez 1:30 et bien tant pis, il faudra saisir tout à la main. Pas moyen de cliquer sur +1min puis +30sec.... incompréhensible !!!⛔️ 5) Le BIP de fin de cuisson est une blague. En fait ce n'est pas un BIP bien audible comme sur tous les microondes, non non non, c'est une petite musique dont on ne peut pas régler le volume, et qui est vraiment très discrète. Si vous faites autre chose dans votre maison pendant que ça cuit, vous n'entendrez pas le bip de fin de cuisson..... là encore, qui a validé ce choix chez Whirlpool, c'est tout bonnement incompréhensible.⛔️ 6) Les fonctions 6eme sens "intelligentes" (je suis même étonné qu'ils n'aient pas parlé d'intelligence artificielle au point où on en est...), en réalité elles sont très limitées en nombre et tout aussi fastidieuses à utiliser, c'est limité à quelques produits à décongeler (pain/poisson/viande) ou à réchauffer (patates, riz, pâtes...) et il faut saisir le poids de chaque aliment comme pour la durée de cuisson au dessus... bref trop mal pensé donc aucun intérêt en pratique⛔️ 7) Par rapport au problème de connexion internet, on découvre aussi l'incompétence notoire généralisée de tous les services SAV de Whirlpool, que j'ai contacté en direct :- 1er essai au téléphone : l'agent du service consommateur n'a aucune compétence technique. Il ne s'en cache d'ailleurs pas. Il me dit de voir avec Amazon....sans commentaire. Comme j'insiste pour lui expliquer que seul un tech spécialisé de chez Whirlpool va pouvoir comprendre et diagnostiquer la panne, il me fait patienter 10min pour me reprendre et me demander d'envoyer un MAIL récapitulatif à Whirlpool en me communiquant l'adresse à utiliser.- 2eme essai en envoyant tout par mail, photos à l'appui : l'agent me répond qu'il faut voir avec Amazon, et sinon "ESSAYER" d'appeler le numéro de tel du service consommateur Whirlpool (celui du 1)) ... la bonne blague- 3eme essai toujours par mail puis rappel du service consommateur Whirlpool, qui me dit qu'il faut remplir le formulaire WEB sur le site Whirlpool (évidemment....), donc je m’exécute tout en lui demandant de transférer mon mail au service concerné puisque tout est déjà expliqué et qu'il y a les photos en plus qu'on ne peut pas inclure sur le formulaire web. Silence radio, aucun retour.- 4eme essai par mail en relançant le service consommateur. On me dit qu'ils relancent le service concerné y compris notification aux managers et que je vais être rappelé. Je rate l'appel masqué du service en question quelques heures plus tard. Le type me laisse un message vocal me demandant de fournir le numéro de série du four, la version de l'APP whirlpool de mon iPhone et ma version iOS. Je craque... parce que le numéro de série a été communiqué à chaque étape précédente, et les version iOS/APP n'ont aucun rapport avec la problématique Wifi puisque comme déjà dit : le four a besoin d'être connecté au Wifi pour que l'Application smartphone puisse dialoguer avec le four.... Bref, tous des bras cassés à tous les étages.- 5eme essai par mail en expliquant qu'ils sont hors sujet. Et depuis plus aucun rappel, ça fait déjà 1 semaine.Résultat des courses, j'ai renvoyé le four pour remboursement à Amazon (qui EUX se soucient des clients contrairement à cette bande d'incapables chez Whirlpool). Et cela me permet de fuir cette marque avant d'être coincé avec cet appareil totalement inutilisable au quotidien tellement il est mal conçu en plus d'être défectueux. OUF !Je n'ai pas eu la chance de subir des plantages ou bugs tels que relatés par d'autres commentateurs, mais je ne doute pas de la véracité des propos. L'interface de ce four est une horreur. Et ce n'est pas faute d'avoir lu de nombreux commentaires négatifs sur ce four, que ce soit ici ou sur d'autres sites d'ailleurs, il est partout ultra mal noté. Et je l'avais vu. Mais je me suis dit que les gens qui avaient postés ces commentaires négatifs étaient peut être pas assez à l'aise avec la technique et que moi ça ne me poserait pas de problèmes. Et bien il faut admettre que pour une fois, tous ces commentaires étaient justifiés !Bref, vous voilà prévenus de l'impasse dans laquelle vous vous embarquez si vous choisissez ce four, en particulier au moindre problème Whirlpool ne vous sera d'aucune aide. A vous de voir. Il s'agit ici de MON expérience.Si vous pensez que ce commentaire est intéressant ou qu'il peut aider d'autres consommateurs, n'hésitez pas à le mettre en avant dans l'intérêt de tous. Merci à vous.

Apparemment pour le reste tout à l'air normal. Le livreur va également vous fournir une photo qu'il pris avec son téléphone

Il fonctionne complètement mais le bruit en mode combine four/micro onde est infernal , on ne s’entend plus parler distinctement à côté du four Plutôt honteux pour un produit de ce tarif, c’est un bruit métallique de vibration de tôle il semblerait.Je regrette vraiment mon achatMicro onde connecté : signifie que vous recevez une notification quand votre tasse de thé est terminé, comme si je ne pouvait pas le voir... vraiment gadget